( k5 S2 x1 o c3 T* [ ~ 向上司请示工作,有时不仅得不到明确指示,反而会被怪罪不动脑筋;如果不请示,又可能被说成自作主张,没把上司放在眼里。该不该向上司请示,如何请示,常常让助理感到左右为难。小汪是公司市场部经理助理,最近一段时间为全国IT产品博览会的筹备工作忙得不可开交。今天离博览会的召开只剩一星期了,下午小汪收到供应商制作的会议样本衫,打开一看,商标的颜色明显与打样有出入。小汪向供应商提出交涉,要求重做,供应商说至少需要10天才能做好。小汪无奈,只好拿着有问题的样本衫找经理赵臣请示。赵臣听完汇报反问小汪:“事已至此,你准备怎么办?”& X: @5 \/ @2 t" b' L( ^5 J, C
小汪低着头小声说:“我也不知道该怎么办。”
6 `5 ^- W5 [# ?2 Y 赵臣非常生气:“如果我现在去和总经理说样本衫出了问题,不能按时交工,他会谅解吗?”0 |- H3 ]9 X& {" V
小汪的头低得更低了。: L# T; h/ q- `. p/ A1 k
赵臣接着说:“既然出了问题,不管是不是你的责任,你都要在第一时间向我汇报,让我知道情况,这一点你做得很对。但是,你是我的助理,就要帮我分担责任,而不是把问题交给我就没事了。所以,当你来向我请示的时候,应当带着补救措施来,而不是不动脑子跟我要答案,除非你动了脑筋但是想不出答案!”) K, |$ g& d0 x5 z `0 [! i$ T Q% n! u8 l( |1 N% I h9 \
小汪点头。! Y4 {+ P) \! J! j+ c8 q0 L/ _0 X) n: N8 |8 ~/ q5 [+ ?
“无论如何,样本衫的质量不能降低。这批样本衫作废。你去找一下别的印制公司,看能不能两三天交活儿,即便要价高一点儿也只能认了!”2 p4 f* b0 R/ L2 e' ^
“好的!”小汪大声说。+ d+ } {. x& s6 D _, C1 J' z+ J; j }3 b+ |$ G; N7 A. Y0 Z- X
上司并不讨厌助理向自己请示工作,而是讨厌助理不经思考就请示。如果助理在请示中毫无建设性意见,不能提供决策所需的信息,只是做了转达的工作,上司怎么会满意呢?) Z/ A. h3 I l( A3 J( a" V; v
( r- A2 ~4 P( n9 E3 J 一、职责范围内的事少请示
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; q" H& F6 p5 H6 F. Q- ~9 Y# V& ~# u本帖隐藏的内容
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2 k1 ^8 Y/ x) p9 O3 c4 X 一般来说,对于职责范围内的日常工作,助理完全应该自行处理,无须请示上司。只有出现了新情况,或者在自己职权内无法解决的问题时,才需要向上司请示。9 b# C* g: w/ O X. h# u
二、请示之前做好预案4 }; Y( g3 _! V0 l- q6 o/ R: t
上司的精力也是有限的,所以助理不要事事不经考虑就请示。如果非请示不可,也要事先想好可供上司参考的预案,而不是当甩手掌柜,把问题全部上交。( H8 C, {0 L, y& S6 ^' u+ t/ B* Q: {* M0 I
三、要注意请示的时机
" {; l5 F9 S1 W& d# J 请示必须注意时机。比如,你想淘汰旧电脑换台新的,如果在成本分析会上提出来,上司肯定不批;如果在上新项目时提出,理由是旧电脑影响工作效率,就有可能得到批准。
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四、要注意请示的场合, P+ X$ J1 X0 q# K# k5 C ?/ |: g
请示工作还要看场合,最好事先计划一下。适合在办公室请示的事,别在外出时商讨;适合在会上讲明的事,别拖到会后;能在公司里解决的事,别夹带到应酬场合中影响交际。同一件事,场合不同,请示的效果大不一样。作者:谭一平9 u% b0 i3 E8 ]3 S( @2 ]6 n
(摘自《秘书》) |