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/ a# l, ~( S4 D# z' f5 _mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;6 p& _0 Y3 P% Y8 m) T1 o) M! k
mso-pagination:widow-orphan">3 i* x8 T: ]4 [: V/ x3 B
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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! U# Z# F' l3 B0 |; `( [+ Dmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
) x8 C/ j! l4 O) w* qmso-pagination:widow-orphan">, c# {7 l( a5 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
5 g$ D! A" ~4 W3 z y8 [" Y2 M$ [# n' H6 x5 E7 F
9 S0 g0 {/ Z& b+ l5 s
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
! G4 W" N" n5 [0 g# i4 v Omso-font-kerning:0pt">
. n" n, m, F$ t. A! ~( H% C. A+ v' G" ]$ K; U, {5 n! H/ L; t
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：/ R- m- M& B" y7 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20140 t! ^0 E y6 \5 p* V+ T0 V$ v" h) i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 " L$ U' T- I7 J$ ?% m
1 J/ G, ^+ x( ~7 D i. p, Z- p5 B' X4 r; L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：. ?5 U/ x" c7 g# ~- Q- ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ z% @' y8 \5 ?0 a6 ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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$ e; `0 M3 e2 Y+ ?& [: L' ]. L8 o' y. R" S) a3 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：2 P9 |, J2 ~4 H& I Q! c0 O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ ^" B" f/ {3 o1 ]7 k- I1 y1 q0 B% N( t
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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) }. M( I. _ B& p+ P0 [" D: A0 n5 b( p+ B. v+ A: s8 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：; d2 d& T$ q9 b1 T- O/ [5 r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& p+ ?8 F7 l, d3 o+ d
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 2 p* t3 B4 G8 h) b
2 Y7 v. E% }3 b. Y( B
9 x" p/ H6 H8 o+ `9 |" n' tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： 7 b1 g- |4 h" w+ ]: H9 i
! H9 U. b$ T1 p- H0 P* y) @, O3 [7 L* X; y( y6 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- L" ~+ l3 o. n0 n' Q' ]% ]. n/ Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
, M, Y, C8 c$ B* Q9 O' D, i; R. R7 w) G8 N L3 {- \7 ~. S6 Y
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
0 H% a- W3 n* L' T/ P2 c; }( E+ G
* e9 K2 ^/ m# C9 {$ P$ \5 Z6 O& g- s9 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 3 H m3 l- u& \3 Z8 F" K
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
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- J3 i: w" G9 A( @' R/ l" c6 {. A- K3 h/ {2 }( H2 x( ^) `
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 * j3 o( R! N: |
. f, ?- [) j2 S. Y; o# l& V9 ?
! Y6 U( O/ I% o5 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:$ N3 G, j! |7 U4 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” % S+ ~" t+ U' g
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( ]! n7 {/ i, X) ~5 F; g: w" F
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 , w' N {1 M- {* e5 z8 m
" E5 u9 N( ]8 Z
% W0 g2 |2 \3 `0 |/ |) @2 _6 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% j O) ^) n q5 L$ f8 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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# R0 r( R( U$ G( V [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：+ a* L0 W0 I) y/ }$ A2 Q, \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& i8 J8 }8 T2 O3 U% k; ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
, G& H w8 r+ e9 v! k' ^5 m6 @! m, f
i, K# U" D% |5 @: y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：! ?) w5 j3 S0 [2 s9 U! @% x% y+ Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1+ f! I: M- H. c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 U; j. |$ S7 z( R- E$ N
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
2 ?2 F1 L+ {/ G9 p7 C- Q' l V7 z9 n$ h: ]0 g
2 G7 Q! B y% D, _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：& [+ a4 o( m7 X3 O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 j" k. S. Z1 a
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 / G4 k* w: I/ I* O ~3 q8 }8 ]
3 h( q% z2 J) d! s1 U# m
: G1 ]6 M* m3 ~3 V2 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 q* g0 X: R2 A. Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 9 |6 I# V* i- G9 h+ F
/ G, H B3 ^7 n$ `. a& U" F- j0 w$ rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* Z& V, i# |6 |$ B7 v% _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 g$ {9 ^8 d; x# a4 ?9 p
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
2 {' l, t$ z4 T# a. [ ?) r0 K5 r+ G2 D& A
4 ]; x ~( i2 A' _. rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：1 g0 s% N: A X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 0 ?/ P' B* T% z( Y+ B4 ]" ^
' d% D8 k l5 [4 Y) s! u* n( e6 Z2 j8 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心* o1 H# A; }* j方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
' T; \0 @2 S( B( r3 \1 g" z5 o0pt"> & B# x1 C, q) i$ hmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
0 C* R. _2 a O" S( O+ K5 }; z2 Q# Y* ^' m
6 d& {( f# X9 |7 o0 f8 A, R" Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; K9 K( m8 Z+ Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 " n$ D# O) k7 n4 Z$ U! C5 ?
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3 l9 i, A2 O5 P7 ^- [9 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：2 @) F2 c% r! x5 k3 k0 |8 `
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. ]5 N* d5 P$ E* r# X' F9 i0 o
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 . S- l5 { M/ X2 i5 [+ p* Z
( M4 S& R3 Z6 K
) P5 o- n. l* k E! z A! Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" B4 r( \/ m0 W) {8 E( Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
6 ^/ D8 h* R# }! `2 R5 N! `2 j3 C8 u+ F2 C' t$ l. _3 y
" t/ s- S# [) Z% J# [, E/ @: W$ g0pt">石子云：6 ^, \7 F$ T* }( ^. S7 @4 a宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 ( o# I6 R1 Z% |" s/ s
$ T8 n+ G) [* Z, e) z* L+ W+ I Z5 f
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0pt">信仰：+ M" N# c6 T9 W+ I5 K( T% ~' o- _' }3 P宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 " {" n/ |; [" y7 b0 R/ d" y
; F: i9 }# s- f |) }# k" A
' J* P) U$ H3 r, X4 P- c- |# M0pt">石子云：- l* V0 x9 N5 {宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 0 |/ V7 Q, g; L6 F* O2 j6 C
. L& O$ z5 @" }$ f3 Y% _/ A1 h
5 C% K6 `/ I* k+ b0 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：! T' K4 X9 {) Q5 P+ y7 ?" s/ @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, Z$ k5 \1 b, |" v! |, ]9 t
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 # g7 Z: H# F* k* T( h, Y
i% t) P, l" ?% ]
8 J4 X& I' |5 f' [' w/ l- F4 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：- t' F9 n% t/ t; R! C8 z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. V7 [" p7 u- M
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 5 i a; ]; w) T6 h
9 g2 a1 g5 T0 G3 [9 q; k% K
+ h( G" `! O7 S0 `7 `+ B. _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 X/ k4 D- [6 y: K' J; Z5 a) w+ b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. D. o' r! u" \6 d0 i& x" G宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 * E9 u( u$ Y- c+ P1 ^1 \7 S% c. [" I
8 B; y: y0 e% f+ J& Q6 c) f" S& H: n- z0 c; f& e4 A% r- \! G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 n h+ Y! K u' ?. @- P4 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
; n! D* C {. C3 ~0 }
: \# U) @8 |& y' Q( k) _: T3 e/ k( f9 s9 ^" Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：( [/ ~$ G1 t; {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
6 g# Y# i" V4 [, }6 \9 K+ O2 a& B4 ~; t+ E# K
2 V; X4 |2 R( ^: u3 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：' ?* y' ]! i6 ?7 [0 r- V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. o c, [% T( Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
" O+ F! a2 B2 Z, P$ h% P1 U& U9 _. S$ j
, p. [4 G. m D0 S% x+ [0pt">欣然：6 a, \5 K0 S6 G, u- G- i) y$ n宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 5 |4 b- A+ Y' w# n
3 _: c3 ~ B, {' b! S" O
$ t2 P% m" O$ L2 }) d7 V* Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：3 w, U4 |/ J( c! I# \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 b/ ^ x$ l: C$ q
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 / G. i# T- g& L' l& Y( u9 ]
. a n. c9 q) R" u; w2 x5 W/ i( O; h0 H: T Z' o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 $ Z3 i" x6 u% @- b+ e) P: S
4 i& Q! c0 Q5 @9 e5 {1 D1 b
9 C6 G% Z6 k* u/ m1 t5 H4 Y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
R1 ?9 j+ j$ [4 `' |$ K% H# r: V0 C6 f) E+ H% L& U. D
+ v. A% [5 ]1 Q4 B/ Vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
" [6 ]# L$ _0 l0 @/ k u6 A) ]; G9 O
$ V. \1 C$ P% g( @) A5 I1 M4 s, A) _: M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# m5 \! Z9 T. S8 v. c) v/ [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
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$ ]$ N$ {$ G: F6 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. w: E* m0 J0 u& ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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Y+ f/ v/ O r; G8 Y& p3 M( h0 S! i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：2 d. e+ a3 F0 V4 B$ i: c: k" a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; U& ]4 E( N0 v# F+ `
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 $ b& `6 `/ S* N% I
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+ O9 M% p' E5 y5 ]% w/ V2 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 * W" [8 b% R" J) W! j1 p lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 9 S: B/ x* L, I$ ]
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' M6 z; J9 k. c5 f6 R1 W% w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% b% G5 N+ k1 o" Y( m4 p1 \) n1 D* Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 7 N8 f3 k" J R6 f0 h0 h
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, P$ U5 [( ?: W$ u+ lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：4 F. v" Z2 Z) q* B" J! d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; c: Z! {/ t. a
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
4 ]+ i1 B, J7 v# ` A9 q" m* X. G I$ ?# y% z
, L7 m. Y7 \$ J; Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* j, ~4 y( x# |+ o# X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.. I! ?) b. g, k9 r: U" `' W, R" h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 ]: U8 _/ D( q
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
% T c% V$ e, F0 M* R5 r7 o. I; C! G6 D3 N, W" e
/ y; c; ?6 n; k- K+ Zfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August# S9 i* R5 J6 u( ?( P; ]# i7 h0pt">：- w$ M1 r r) B4 R3 y
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 3 P: q `; l9 ]+ J" ~- h
- p! i( o1 S# I( l U1 D2 d7 Q" s0 d0 f! R4 f/ d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* e' Q$ h: w8 Y+ `" F8 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 # F+ s+ O- v4 S ?1 h
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8 ?0 H& @! `0 Q. `: a! s- S3 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* L, o3 `9 F: @; m/ M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) v& i2 W) Z E9 b4 p宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 1 G5 H3 L. ? `* N& F
5 _( Q% s* B1 J0 L$ j: j( J
4 H: G8 ]" W S9 g( }6 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 8 K% a. f2 x1 U" j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
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: R1 H% W+ v6 a b" l9 H: L1 I: `; }; Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：) [6 r2 ~/ D% G: e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 W0 b$ N: r2 Y5 p+ }宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
+ A9 V ^6 C& A( L+ i. B) J* q0 v/ g* R
) a$ _8 s3 O% W+ {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 }1 H& c! g- p+ q) ]
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% d6 V; r" o9 p' N0 @! R, F宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
( ~4 Q& O5 E8 [ Q* w# [; i6 e4 q1 m2 @" O9 V3 J$ W/ t8 c
' m* x& G7 D$ ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ s7 j3 z/ F) t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 5 M9 V7 W) Z" ~/ U" ` {* w
- ]6 Q# }4 S! J6 r9 N- \; f; ]0 T
* a( K5 p) ^/ B6 }; U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, x& D' k- v9 u: B0 ~4 ]8 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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7 S; i% @7 p6 {; }; N( P8 F9 c! t8 c; c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：& P+ b& R0 }/ n. w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" `+ ]0 u+ f. |8 X1 _! a宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
% N. u" ?! u! T6 ?" }+ k7 d" F7 Q
! h( S& Q, c w: |$ O* d" @! R% z/ j$ \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：+ W# Y4 @. R, N1 w2 L9 _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 v0 a) E8 v P宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。3 X4 }; H' h* k1 Z$ Z4 u宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> : |/ h( e( K d. s2 V9 S
1 Q: k: G! l/ R, y1 b+ _ G4 n1 x k/ ^1 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 h9 k z1 H" Q2 C9 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
) h9 c9 Z: E- T0 v
! q( i( ^- x5 s( t6 y. D4 B% [5 \ h& g; z* N) i ]
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 + @# X" D/ J3 e$ i3 ]) ^5 i8 l/ U
7 b O- @* `" f' H
% a0 U A) \6 | zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：6 N( H) q9 T( x5 A6 q$ D3 m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- ~. O0 z7 p1 h2 Q+ E宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 3 @& {- h1 @* Q* J; _$ [
1 |% E9 z0 E/ j6 \# u, U/ g) a' [& j3 h. Q: P. p& `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" F r! v" F. F: t' y5 C9 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 ! \' o" F. {7 p- S- ^/ `( m0 z5 X
4 T6 i0 y. ^6 U# Y+ H; t2 s
) f4 O1 w4 X( [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 y& R, X7 g. V/ y8 r3 d$ w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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! c/ k3 D5 b8 }: L9 O% F# Z0 x8 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; v% k3 {# g5 e6 z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! D0 s" I' \$ ~# B$ z宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 1 t6 q! o( G% y. T: Q
) t+ y# b, C6 h2 b I7 a5 A+ w8 r' Y( v% q0 J4 {. E+ H! ]7 C1 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 H- \1 ?/ y1 i# E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 i* y [( t2 Y" ]; q1 F3 _1 w& y
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 " l6 N1 h2 }' `9 ^! s# P ^
3 f4 y9 }$ k0 G9 P* X
3 l" \' T: ], O! i0 e( y1 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* S- \0 q( }) a( k" u1 ?, ?: m, v! w% Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) E! E& M# q. g' }( L L! h. Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ 5 `& l' K; H! m R) A! Q& s$ e
& F' w7 h' p3 i) i2 r/ q. l& A# w' l7 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云7 G- ~4 M1 t; g) j: y宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：3 e; z; ^8 m4 M: m* _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 ( Q+ q6 _" u$ Q" A7 Q, I
# }8 p( d7 c' R; S6 U2 v. n
& y, z* b9 A; a3 M! v2 `3 u/ _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 ( r; ?+ l; u2 m* K- f8 z2 w! \5 l
0 c1 P) N3 A$ A* x+ l0 T# ]1 u" P4 `8 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: @! y ]* E6 D4 B1 D! ?% V) O8 r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. b) ^7 h5 d& o! H# u% C
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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4 Q# k! S. Q) Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" R4 g! B6 Q+ n: Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 4 Y/ ~; q9 p4 D5 o$ r; Y h
! l5 o4 W( _3 t
' S o# o# D6 C: J2 vfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August3 V& W: O' ]' I( i9 p* G0pt">：7 r( Y% G. H* f3 n6 v宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 4 }# q" P8 X3 K: [. c1 [# k, |! a
* e3 o/ y5 O" ]9 |- p6 H6 [& T' Y. P" Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 y! P3 a1 J3 k4 @4 K* \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 " L& G7 h, Y$ Q
4 U8 i& X: A$ S, @! L3 O% C
1 H* y- ?7 w, q- J$ V/ V" m+ hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：/ ?* \/ ^/ e7 d8 J
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- K V; e. Q- t& c& a
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
* J. f/ ^5 p' \# z' p: R' G4 e0 n* }
M# p3 {& P/ w8 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 A0 f- W* b; T4 d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) q; U: \! f- ^宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 ' m7 e, I" Q1 S# @6 |
6 A: S% J. K( a
9 K( x0 k; S+ [+ k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& n7 S8 z7 o& s- M6 Z1 w+ f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
; ^+ ^% }. l w9 V8 `. _% T- v: J
p) f( S; }: t4 j1 c- f V8 _' F, E+ _( k
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 7 T7 j* I& N0 |% Y, K" ?* |3 d
+ N* m) i. H, X# s3 k% D$ M+ X6 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：$ O4 ~ g( \& v2 R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. d/ k# k4 ~0 Y( l+ a宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 9 M7 X2 [7 t& V8 S
( O' F) b) ^7 b% _8 d0 @; U" N H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：& R/ y1 _6 C* m* {* w1 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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* @+ l5 U) V Z8 Z! j. E* ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ R% g& k$ k: Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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5 t1 r% B0 B; O) j( H! ~* @9 W2 S- [6 W8 L! w& S2 f+ ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( u- g* k3 }' ]$ ]5 S4 E0 V/ Z" F( d$ Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 k5 l7 x {: N$ f; _( W9 m8 W& C0 D宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 ) S% N8 }: U* B6 L
! n2 C; z. P! f5 J" j; {- R6 O( v4 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ z* d8 h. }0 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
. P; N, u3 m; e1 I# I( s2 I8 o' g6 n) H! M- K7 O$ {( b1 h- h
' _3 ^1 [8 \# l4 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! n( \. `9 N1 q! _6 U! J
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 A8 y% c; H9 j9 n4 S5 n! [9 z1 M- ^宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
+ P2 W' k+ I8 {7 W( N4 ^ k: M3 F$ F7 x6 z
3 n8 w9 w; M) w6 y3 V2 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& m% o! { H* }* a. I7 U# r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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+ h$ d5 z) M$ }7 L; X* Y8 v( K/ ~0 Y- x* }5 e3 m% n, r3 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： X- |# ~/ K% h& G' W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 N$ @/ f8 [4 h4 h
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
# k* N& B' o* K* V4 W! |1 ?& A, u- Z% [% N# Q, o1 [
4 F& i- G( j& w6 Q" amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' x6 m. J( Z& N9 H, h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 0 H* h, s$ ^$ P" l
p# k. i7 u6 J ]2 B7 t
1 i8 v/ _! Z+ W" w% w9 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：. n! f, m2 D3 ]! u& R5 ]: W; }- h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* ?0 K5 _3 l; `9 w( r$ k+ k( i \
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
% q( J6 d$ s" Y& p0 \) p9 z) x* ]( ~6 e0 z
5 l5 Y, a, d( Z( m: L6 y; V; Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 a9 q0 F, p) Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 4 Z) @% ]: Z/ j/ n c4 ~2 L
0 y6 J, B( C- f: W6 n9 h' {# e6 Z, G/ ?+ `( {- `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：# A! y( b, }% y" T+ D; ^8 F$ S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% }; w, B$ w' s% b! W' C& k" t宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 0 K2 @# y. c8 O+ q
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4 Y, M" H$ f' {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3; F3 e/ }; H* G1 H
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0- B& [! K! C; d+ w8 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 4 {1 B( b- l1 p9 n' e% |8 y7 m
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$ f- i% c) i2 D% t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& e5 r; W/ Z& l' r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
! S9 t4 i" K" `% s: \% w" X2 v* x( M, b
; ~0 `* |+ v* I: Y" g- ^$ i8 C7 J% G( kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
) ?: E) ^6 d+ s% p# n6 ?1 w* x/ t3 @$ \
: w# s# u; Q" m' `6 F p& gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 4 j$ v" D* g9 }6 j) x
6 x; L+ ?' P, g8 l6 a% o3 p" T$ P
, y8 W9 @/ ]; s$ S" d6 T% n1 r
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
! a: E0 K2 I. r6 s
7 w k, L# Q3 r2 P: N6 M5 D" w# H; K7 y( Fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
5 h4 n) @3 N$ j) S
' o4 ~) W( ~9 t# j- T6 O4 P8 z& \ `- T/ u& \! ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ K* `8 N, [# i% e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 H- Z8 u* {2 @宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 ; `8 K& H+ V0 r
4 k7 ~ T5 i6 \0 w- e# h# `* h4 T0 X0 x' @- Q) z, O2 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：% ]( A$ f9 ]2 B* H( N3 E% V% o, kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。' O3 [" l9 j" N i6 G: m* O
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ; S; r4 c% F; g
6 ~1 S" p5 ?0 G5 l* X( \' o6 H9 b" `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：# f: D; [2 L* ^. V2 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 . l+ x# T6 t- S9 w
& s y8 N' }& S6 M' h; s0 ~; T: |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 G( T6 F, @- b3 K: n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 8 E* ~& F' o2 `! T
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/ N) F% Y: p1 H, r) l+ z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 i' {5 R) W, b8 J' d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- B2 M4 B* n4 \+ K7 G
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ 6 P9 _% A* `& w0 A' f, v7 `0 |
1 ?$ ]: C; u H# t7 M
. G+ d' Q8 B! K! u mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& d& L: y: \& Z' ?1 {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 @. ~- v4 q* v宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 4 o% D; Z5 r# A( a& ~ C: `
) }. e0 G7 g9 s' a* H3 u; r
. Y9 y' X6 [7 Z B! O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：/ n# \" |' ^! v2 L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 E v |" O4 |% q
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。! g! f5 T# a& `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
7 b9 [4 X& J7 N7 Q/ }) q1 K+ X2 b
, }; O6 S. p5 n( f: ?1 Y9 b# z: r. O5 _1 [9 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& I9 \ P$ ~, ^ }; A0 i: v( C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 P! `# @2 C+ E I; H宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 4 a% I6 e) K d4 X% c
# r1 m* E, V# Q% x3 Y) P. v! G# I9 d7 h+ `9 L/ Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：5 k% b2 o# U: R' c' x4 q3 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
( a- G$ W) ]6 D6 `0 V1 V; G# B @, V* n" A6 ^& c' e3 X
4 ~9 h( A8 |6 @! f' h) Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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" L+ ?; n% B3 T- B$ W' P0 s' y2 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：- B# q2 s4 U! d6 H$ j: R& q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 4 H& a/ F Y' V3 r S# v7 c3 c) V8 J
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3 {. I4 x" _ x+ J) R. X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; X I! l4 i! n0 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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; k: n* b; k& W5 y8 x$ y M. K/ Y/ x+ v& d* S% w" lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：5 {9 N# ]. N: i9 [! G Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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0 A+ _4 e# J4 z- A6 c! z+ y) @# L2 R8 F# x4 f0 N& o1 {& G4 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 p" t G }! ]. i4 H. N7 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 + i0 h3 J% B5 P8 }
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! [4 P6 O' C1 j# {; ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：/ Q* i3 p8 s) E& h; J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 1 L: C# L+ h3 `. R
0 q6 x/ a/ W0 f( ~- P) O' z' x$ J4 W- S; ^/ V" P9 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：5 X( M( T" ^% q0 ]) Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 ! n k2 Q9 S, k: L+ H7 }# J
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" m% A9 }" B( t' q$ H/ n8 i8 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 e$ E& U& N# }$ S1 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：7 ^2 a5 M! K- O2 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。9 {! s7 H5 n+ `* {/ k宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 0 Y3 e: D4 l0 o, w# o) J% V5 R( c& |
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: g$ Y8 b5 W$ P% [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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, e" H0 o7 X& R4 Z; ]* M# Z# C4 m' t5 w1 V' L' nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ V. J1 a5 E4 y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 e A( q( Y2 m/ x- [- N
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! 6 k; V/ Q$ J9 u- r
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：7 V, G: s1 C' X+ I5 W* {2 ^+ i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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^+ d& ]- ?% z. ?& X9 |) i* Q" t+ c [2 O6 [4 F8 @/ J, O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：1 k7 e6 Z0 G1 T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- W H! ^0 i& y7 b8 ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 $ c% u" p& J2 ] r" [" u
' p$ _( M$ J) [; H% n" Q$ [5 F* `% S4 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: B% Q* a+ M/ L3 A& L8 `+ l# r# B4 x# L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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1 {1 e( v% B' b: f. K0 s' @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% j. x* W# M: f& o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- q+ x X/ M" G8 C
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 # s$ @3 `) {, S( j& v3 W
+ W ?( _4 t' d# t) a5 q( X& D9 H- ]$ \% L& h/ L. D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：. B: f K$ I$ T) o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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# T1 r8 S4 B- m2 R o A$ u& p5 g* Z" k$ T, O6 [0 o/ b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：3 N3 V- ~) f$ E' U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; U4 q. }/ r, n& A宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 ( o5 c! _4 b$ J( M( m
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- H9 r# `. D" v6 Q0 G; n3 n0 f' a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: & Z. R# I; p) ^1 N3 n3 s
) u: D# R! ^. E3 G& D
9 i9 X9 |2 i5 w& Z$ U% C4 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： . @% Y# C x! w# O' C; n* N& R
* w& d# j; O2 o$ w" w8 b/ l+ ~
8 M8 D2 [# G( x/ o. g9 Z. s" q
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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" h( G; z8 w. K3 f" g/ K- emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
9 [* B, \6 ~# Omso-font-kerning:0pt"> v+ k- e- D S0 j* Q0 W y4 umso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:4 t, q p5 r* z/ q5 R5 \! W6 I- q; U
0pt"> ( o* q m0 s4 c, |
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:- S( q0 @6 f# w
0pt">xx1 X+ _/ D" r L" v% L
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宋体;mso-font-kerning:0pt"> # K R' u3 E, w- ?" W- t
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
3 n2 \- P% {: p) q0pt">县人民政府
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8 p0 V" V- `, o& V6 I' L8 v
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
v+ W/ ?4 i' p) w! M1 w- M. [$ w1 s' ?& q& `3 ^
X) d/ L. U! D. H$ y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：% t, B& H2 I* y1 e2 \9 e4 q$ g9 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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8 w: g, |. ^. H0 v) s9 ~$ M1 E1 S; `3 c* q: R& O7 q$ R) g, O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 N/ M6 V4 @( r$ g- vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
5 @- M% R- I* J1 K& I; C3 E3 a& _+ H
7 i2 i& e0 W' v5 s5 ]1 F; o; B2 R6 H, O7 Q8 r( amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：7 y; B, G) i8 l" jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 * i" h: D4 {7 ~: W
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( m" l( E; m/ {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 f4 G, C) Z+ j2 j; U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 P+ L+ L" u/ _: F
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 1 Y4 M7 p' {8 y! U% ~1 C
( u' d8 J4 T( U" R5 {* k" S" x6 O/ Q. ~$ T/ D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( V% Z ]/ V5 V+ i! e# N5 c; Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 T1 c5 f& K4 i# A宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 8 q9 E3 U& F1 p# g( a# D
/ Y. Z" ^- l5 _. c ~% w' a9 J/ @/ l& n8 `# l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：. \1 @" b' S1 _$ cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
# y, c3 z0 k' G- _! J4 }* D$ z6 \4 F8 X! f8 g R宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 M, J9 m% n5 [! C0 R仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
( [* N5 G( V6 V+ b8 a0pt">嗯。 + B2 z& \. ` V7 M7 m, v( t
8 g; G( _1 O0 q! K; B: C
1 q6 g8 m; R, V* _2 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：" Y( l3 I# B" \0 }( a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: d8 \& ?5 u! v4 Z/ [5 |) e/ }
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
/ H8 h; ^! H1 G+ ^. d
& Y9 G0 x. Q0 C/ |1 y0 R/ t. L' H, o- W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：! w2 V. t7 |' M; P+ Z8 W$ g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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