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怎样说话才算得体呢?

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皓信对 发表于 2013-11-21 00:30:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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   如果一个人说话啰啰嗦嗦不分场合,你会发现周围的人都很烦他;如果一个人很会说话,你会发现身边的人都很喜欢他。究竟怎样说话才算得体呢?     赞美时,你该说…… 7 a7 j- @8 C7 f2 B
    1.赞美行为而非个人。
& o& m: A% i  ^/ \$ s8 D. G$ _    举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。 # s5 X: l4 O; m
    2.透过第三者表达赞美。
$ a$ Z! x0 ^  @* X    如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。 : Z" M4 Z2 f9 Y9 c5 e3 i) q# f
    3.客套话也要说得恰到好处。
9 W6 @& t: z8 g% Y+ ?    客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教”,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。 ! S- n. W) L4 j# \9 c0 o3 l9 ~! A' {- R
    4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。
+ g- W$ q6 Z. E& Y/ F, h& |    一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。
! G6 N) V, \: e    5.有欣赏竞争对手的雅量。
  A1 W# f: M; {) }    当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。 / @' F7 R* I0 ?( U6 ?$ @3 A
    批评时,绝不要……
! Z  h" ]( q: E$ a+ T    6.批评也要看关系。& E; A# z9 ]3 y# ]% V
    忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
+ c1 Y# ]2 c) I. f. X    7.批评也可以很悦耳。
4 ?2 L# x$ Y3 J6 p5 x    比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”
7 X9 q5 C" h; R0 S1 c! \+ ?- b. B    8.时间点很重要。7 S0 h& k7 ~8 M: z/ Q) m4 g
    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。 ' l/ q3 v0 R; {+ c* Z) d
    9.注意场合。
* D0 x& r) S8 N2 c) a    不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
# j9 a) P- N5 V* W/ ~: q    10.同时提出建议。
, G- N1 @* {% D) F5 E8 X' |$ A    提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
+ s' d  U  f" u3 J$ y$ [+ z    回话时,要小心…… ) Z5 T4 z5 D; n1 r
    11.避免不该说出口的回答。& Z3 q& a3 S3 U/ Z$ L
    像是“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说“听说……”,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。
. u6 q, e; M# j# ^; a    12.别回答“果然没错!”9 v3 d! A; S; W/ o$ i, C' g
    这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!”
; ~7 M& p# X3 U; l! q$ K- q4 D    13.改掉一无是处的口头禅。; y% s- K2 A3 {. e9 Z/ F& r0 d
    每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”“你要记着!”“基本上……”“老实说……”
( W8 T9 C2 ?! u) H$ }6 L3 G4 m: L    14.别问不熟的人“为什么?”
4 c7 q3 P" z, V: r1 e6 i% {    如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。
+ e; I# Z# k2 j1 m    做面子,给别人……   ~! q( s) R8 x# w5 y/ ]7 [9 a9 F% ?
    15.别以为每个人都认识你。: k5 X  R2 A# ^  B# o4 R$ f* n
    碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”
& N6 B# F% t8 R# M$ D; w5 T    16.拒绝也可以不失礼。4 N  n& y; ]" P0 t7 ]
    用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。” # B, g2 b9 D' @6 v( O3 y
    17.不要表现出自己比对方厉害。
2 w, I. f5 ~/ q1 K* \8 h3 v) r    在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
4 d7 C6 \! f0 r* a    18.不要纠正别人的错误。
. ~1 t; D% {; G! L7 C9 L/ H/ ]    不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。
8 R' A  i. i# A% I, l* a    19.不懂不要装懂。
  E' s, l& j% l- R# g    如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。
! M: H% P2 h5 B6 B    看脸色,别冲动……
- ?% K# I/ i/ A' T3 P- K    20.掌握1秒钟原则。
# r$ m' t/ I& t    听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
6 X- }- v) Y( ]    21.听到没有说出口的。
0 l- d* ~  c1 D  k    当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱? . q( _* W- r0 l0 Y* L, u. s
    22.时间点对了,什么都对。& O9 W1 q) W: k+ Y9 T
    当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
4 q* S# ]6 }+ I9 h7 ]    去尴尬,有方法…… + u1 `( o  t! [& r& c: i" _+ x
    23.微笑拒绝回答私人问题。( s2 J" U7 z; ~5 {
    如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。 ' y; X1 N9 t0 H6 i/ W
    24.拐弯抹角回绝。) F0 n! u* C3 l8 b
    许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”
/ D# e" i) W5 Q! ?7 i    25.不当八卦传声筒。
: c2 O0 e5 C1 O) a* v    当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。” , L7 d8 f' j" r  M' j! G
    26.下达“送客令”。' V3 i6 A4 i4 F' A( e
    如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”,或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。 $ l  |5 E8 x* `# V8 U: a6 A  w
    27.让对方觉得他很重要。
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精彩评论2

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1744140215 发表于 2013-11-25 12:39:10 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
谢谢分享                              
 
365763 发表于 2021-11-9 23:54:48 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
 
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