1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作+ |+ t( A* C; u/ L* G ?
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
) X0 N5 p& r7 C i: P3、以貌取人,依客人外表而改变态度! G% O q3 }$ U, v2 N/ s
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
$ u0 |, {! B7 v5 T0 q t5、身体背对着访客,只有脸向着访客) T. j" t2 _: |; e) R
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
V; S$ G! ~: _! t/ a7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
/ I- }2 y4 V5 i+ v: C4 A8、继续电话聊天
- n, l6 A7 P' Z4 e9、双手抱胸迎宾1 d3 w; L, Q4 p0 g' g8 c
10、长时间打量访客 |