这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……6 j. p5 `1 K$ N/ }: Y5 d
4 e0 c) M$ i \( ~/ m4 l! x真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲$ x5 A/ _7 ?4 k. h, {6 s i
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一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。
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\$ u! j8 |7 u! ~* R4 g) ?' F打电话是苦差事!. G% I3 @ j0 b( w
. n& V( ~9 U& U拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……
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* o; y# @. g' @# K+ g& n) T电话还没有拨出去,心情已经忐忑。( N5 ^) X$ f* u3 p
) e# i; y. @9 Y% W对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。) h1 F, E3 x/ t' ?' G/ t: ]
9 Q( l0 F) T% {1 i) S1 }% U对方电话占线的时候,又会焦急。( v$ N2 O7 [% t& Y b' q$ p% [
9 T! D4 X/ ]6 C; B+ h% j3 Z对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
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6 K9 k8 }" c, g* D( L' L对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
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8 e7 d0 a8 B& Z! X) [' ?1 x- J几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。, F, \; b& I& [/ P, G; q
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今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |