一篇标题不错的支行办公室工作总结

    近年来，灵寿县支行办公室在省分行营业部办公室的具体指导下，正确参与政务，认真管理事物，主动搞好服务，充分发挥领导决策的“智囊团”、工作进度的“助推器”、思想动态的“晴雨表”、行政保障的“加油站”、全行综合的“百宝箱”作用，在信息调研、督办协调、党建工作、后勤保障、文秘综合等方面做了大量的工作，连续三年被省分行营业部评为信息宣传先进单位和办公室工作先进集体，所在支行先后被石家庄市委市政府评为“文明单位”，全市“三杯”竞赛荣获第三名，被县委县政府授予综合考核先进单位、行风建设先进单位、宣传报道先进单位等荣誉称号。
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    一、抓信息调研，善为领导决策的“智囊团”。

    信息调研是领导决策的基础。为切实搞好此项工作，他们坚持做到“七有”，即有组织，有队伍，有计划，有安排，有阵地，有考核，有奖惩。有组织，就是设有信息调研领导小组，并且由“一把手”亲自任组长，责成办公室具体抓，负责组织、领导、协调全行信息调研工作。有队伍，就是行领导精心选配了洞察力和敏感性强、有事业心和责任感、文化水平较高、爱岗敬业的4名同志为信息员。有计划，就是每年年初制定下发信息调研工作要点以指导全年工作。有安排，就是领导小组每半年召开一次专业会议，听取汇报、研究对策、督导工作。有阵地，就是我们以每月三期的工作简报为阵地，对信息员写就的文章，择优登载，其中特别优秀的还要向有关部门推荐。有考核，就是根据省行营业部下达的任务指标，年初与经营任务一起下达到各部室。有奖惩，就是除按营业部的考核办法施行奖励外，对完成任务的个人和部室，在评优推荐、先进部室评选等方面予以优先考虑，以此来调动大家的积极性。今年以来，我行已报送工作动态195期，撰写调研文章7篇，编发工作简报27期，为领导决策提供了大量及时、准确、客观、全面的资讯，较好的发挥了“智囊团”作用，有力地促进了各项工作的开展。
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4 A( c6 U/ Q7 r/ w* g    二、抓督办协调，勇为工作进度的“助推器”。
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4 o; s' E( p+ v7 K( W! _5 ^) k    一是根据领导决策，在职责范围内统一筹划整体工作，加强组织协调，使各部门形成合力，提高工作效率。二是切实加强督办工作。按照上级要求、领导意图和议定事项，完善督办机制，明确督办内容，确立督办时限，坚持常规工作定期督办，交办事项重点督办，临时事项及时督办。三是改进督办方式，提高督办艺术。既坚持原则、把握主动，又灵活机动、统筹兼顾，有力地促进了督办工作的顺利实施。四是在全行推广了办公室工作台帐：即按照“职责明晰化、运转流程化、操作标准化”的要求，根据各自的岗位职责、工作目标、项目内容、质量标准、环节步骤、责任主体、时限要求、反馈部门、考核评价等具体项目针对性制作台帐，通过“条理式整编、开放式对照、分层式检查、提醒式督导、动态式反馈、消号式办结”，初步形成了“有序、高效、互动、顺畅”的工作运转机制，达到了“优化配置、强化责任、细化标准、量化考核、固化操作”之目的。

    三、抓党建工作，诚为思想动态的“晴雨表”。

    （一）切实加强理论学习。

    一是坚持用中国特色社会主义理论武装头脑。党支部理论中心组带头学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，带头学习科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设和先进性建设等党和国家的重大战略思想；带头学习哲学、经济、金融、科技、管理和法律等相关知识；带头学习上级行的方针政策、制度规定。二是坚持集中学习日制度。全行员工坚持集中学与分散学、规定日期学与平时自己学相结合，继续采取“学时登记、培训帮教、设立题库、学考结合、优者奖励”等措施，由办公室负责组织和安排在全行员工中开展学习日活动，力求做到有记录、有笔记、有体会、有实效。三是坚持集中培训制度。该行员工积极主动地参加各级各类干部理论、业务培训班，不断提高自己的理论素养、政治警觉和思维能力。通过采取举办主题演讲、专题研讨会、收看视频讲座等方式对员工进行集中培训。力争人人当老师作好主讲，人人当学生作好笔记。通过不断的学习来改善观察问题的角度，拓展思考问题的广度，挖掘分析问题的深度，把握处理问题的尺度，增强解决问题的力度，切实做到学有所思、学有所获、学有所得、学有所成，活学活用，以用促学，不断增长聪明才智，全面提高工作本领。
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: z- n  z$ x) c) W! p- R9 U$ z- M    （二）改进思想政治工作。

    一是以身作则，率先垂范。坚持做到心正、手净、耳聪、目明、思敏、行端，做好员工表率，不断增强思想政治工作的号召力。二是加强学习，把握规律。努力做到站得更高、看得更远、想得更多、虑得更深，时刻掌握工作主动权，进而准确把握员工的思想动向和社会心理动态，及时了解和掌握工作对象的思想脉搏，及时发现带有倾向性、苗头性的问题，及时发现潜在的不稳定因素，见微知著，力争把问题解决在萌芽状态，不断增强思想政治工作的引导力。三是坦诚相见，赢得共鸣。深怀平等之心、真诚之意、务实之情，听呼声，慰冷暖，满足正当要求，最终达到心理上有一种归属感、感情上有一种亲切感、形象上有一种荣誉感、工作上有一种成就感、生活上有一种满足感的理想境界，不断增强思想政治工作的凝聚力。四是坚持原则，联系实际。坚持“讲大道理与讲小道理相结合，解决思想问题与解决实际问题相结合，原则性与灵活性相结合”，不断增强思想政治工作的战斗力。
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    （三）积极开展文明创建。

    该行始终遵循客户至上的服务理念，在继续坚持“四制六服务” （首问负责制、限时办结制、服务承诺制、热点公示制和咨询、提示、预约、上门、延时、推介服务）的同时，又推行了以“服务环境、服务礼仪、服务行为、服务技能、业务操作、应急处理、服务创新”为主要内容的七项规范。并且要求接待客户必须做到“九步规程”：点头微笑表示欢迎、起身站立表达尊重、热情问候彰显行风、办理业务合乎规程、解答释疑镇定从容、温馨提示倡导文明、听取意见态度谦恭、事毕感谢流露心声、礼仪送客善始善终，逐步树立起“建设新农村银行和现代农业政策性银行”的服务品牌。

$ p& n8 s4 O+ x; M& N. g    四、抓后勤保障，乐为行政运转的“加油站”。

+ ?8 M6 \; n: U' b( Z    （一）搞好资产管理，建设节约型机关。

" P0 |4 @3 Q$ W% N" O: `    落实固定资产和低值易耗品实物管理，坚持定期核查，确保账、卡、簿、实四相符；做好实物资产的日常维护和维修工作，确保其发挥最大效能；加强空调、暖气、照明、供水、通讯等系统的使用管理，努力减少营运成本；搞好车辆运行管理，努力降低检修和燃油费用；带头推行办公自动化建设，尽快实现无纸化办公。

* v) @9 p! s' e$ }    （二）搞好安全管理，建设平安型机关。

    坚持对车辆进行定期维护保养，确保车辆自身的安全；坚持对驾驶人员实行上岗报备和安全行车教育，确保车辆出行安全；坚持对办公房屋及设施的日常维护，确保全行生产安全；坚持对用电、消防、监控、餐厅等部位的定期检查，确保重点部位安全。
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5 C* n9 S# |. B% w    （三）搞好服务保障，建设效能型机关。
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    对车辆坚持定点加油，对物品采购坚持择优选点，对接待服务坚持饭店定点、物品自带，努力做到反应灵敏、操控自如，调度灵活、反馈及时，既节省费用开支，又能提高保障能力。

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    在今后的工作中，他们将按照“专项工作受表彰、特色工作受关注、总体工作上水平”的整体要求，坚定争先进位的信心不动摇，保持锐于进取的状态不懈怠，努力把办公室工作提升到一个新的高度。
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近年来，灵寿县支行办公室在省分行营业部办公室的具体指导下，正确参与政务，认真管理事物，主动搞好服务，充分发挥领导决策的“智囊团”、工作进度的“助推器”、思想动态的“晴雨表”、行政保障的“加油站”、全行综合的“百宝箱”作用，在信息调研、督办协调、党建工作、后勤保障、文秘综合等方面做了大量的工作，连续三年被省分行营业部评为信息宣传先进单位和办公室工作先进集体，所在支行先后被石家庄市委市政府评为“文明单位”，全市“三杯”竞赛荣获第三名，被县委县政府授予综合考核先进单位、行风建设先进单位、宣传报道先进单位等荣誉称号。      一、抓信息调研，善为领导决策的“智囊团”。      信息调研是领导决策的基础。为切实搞好此项工作，他们坚持做到“七有”，即有组织，有队伍，有计划，有安排，有阵地，有考核，有奖惩。有组织，就是设有信息调研领导小组，并且由“一把手”亲自任组长，责成办公室具体抓，负责组织、领导、协调全行信息调研工作。有队伍，就是行领导精心选配了洞察力和敏感性强、有事业心和责任感、文化水平较高、爱岗敬业的4名同志为信息员。有计划，就是每年年初制定下发信息调研工作要点以指导全年工作。有安排，就是领导小组每半年召开一次专业会议，听取汇报、研究对策、督导工作。有阵地，就是我们以每月三期的工作简报为阵地，对信息员写就的文章，择优登载，其中特别优秀的还要向有关部门推荐。有考核，就是根据省行营业部下达的任务指标，年初与经营任务一起下达到各部室。有奖惩，就是除按营业部的考核办法施行奖励外，对完成任务的个人和部室，在评优推荐、先进部室评选等方面予以优先考虑，以此来调动大家的积极性。今年以来，我行已报送工作动态195期，撰写调研文章7篇，编发工作简报27期，为领导决策提供了大量及时、准确、客观、全面的资讯，较好的发挥了“智囊团”作用，有力地促进了各项工作的开展。8 J- z. _5 P  M2 x; q5 d8 w & O% c' ?& ]' K, T: L     二、抓督办协调，勇为工作进度的“助推器”。 , j7 a; Z$ ~6 w1 n% ]3 x) I     一是根据领导决策，在职责范围内统一筹划整体工作，加强组织协调，使各部门形成合力，提高工作效率。二是切实加强督办工作。按照上级要求、领导意图和议定事项，完善督办机制，明确督办内容，确立督办时限，坚持常规工作定期督办，交办事项重点督办，临时事项及时督办。三是改进督办方式，提高督办艺术。既坚持原则、把握主动，又灵活机动、统筹兼顾，有力地促进了督办工作的顺利实施。四是在全行推广了办公室工作台帐：即按照“职责明晰化、运转流程化、操作标准化”的要求，根据各自的岗位职责、工作目标、项目内容、质量标准、环节步骤、责任主体、时限要求、反馈部门、考核评价等具体项目针对性制作台帐，通过“条理式整编、开放式对照、分层式检查、提醒式督导、动态式反馈、消号式办结”，初步形成了“有序、高效、互动、顺畅”的工作运转机制，达到了“优化配置、强化责任、细化标准、量化考核、固化操作”之目的。1 ]5 h0 F2 |! a1 E1 ]( O      三、抓党建工作，诚为思想动态的“晴雨表”。. w, o: U. G0 t" _% k. d0 { " A1 f3 L. l/ {     （一）切实加强理论学习。0 [  M* D: ?; Q1 u+ `" f 1 j, t+ E; w- Y4 W* a- h  l     一是坚持用中国特色社会主义理论武装头脑。党支部理论中心组带头学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，带头学习科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设和先进性建设等党和国家的重大战略思想；带头学习哲学、经济、金融、科技、管理和法律等相关知识；带头学习上级行的方针政策、制度规定。二是坚持集中学习日制度。全行员工坚持集中学与分散学、规定日期学与平时自己学相结合，继续采取“学时登记、培训帮教、设立题库、学考结合、优者奖励”等措施，由办公室负责组织和安排在全行员工中开展学习日活动，力求做到有记录、有笔记、有体会、有实效。三是坚持集中培训制度。该行员工积极主动地参加各级各类干部理论、业务培训班，不断提高自己的理论素养、政治警觉和思维能力。通过采取举办主题演讲、专题研讨会、收看视频讲座等方式对员工进行集中培训。力争人人当老师作好主讲，人人当学生作好笔记。通过不断的学习来改善观察问题的角度，拓展思考问题的广度，挖掘分析问题的深度，把握处理问题的尺度，增强解决问题的力度，切实做到学有所思、学有所获、学有所得、学有所成，活学活用，以用促学，不断增长聪明才智，全面提高工作本领。      （二）改进思想政治工作。      一是以身作则，率先垂范。坚持做到心正、手净、耳聪、目明、思敏、行端，做好员工表率，不断增强思想政治工作的号召力。二是加强学习，把握规律。努力做到站得更高、看得更远、想得更多、虑得更深，时刻掌握工作主动权，进而准确把握员工的思想动向和社会心理动态，及时了解和掌握工作对象的思想脉搏，及时发现带有倾向性、苗头性的问题，及时发现潜在的不稳定因素，见微知著，力争把问题解决在萌芽状态，不断增强思想政治工作的引导力。三是坦诚相见，赢得共鸣。深怀平等之心、真诚之意、务实之情，听呼声，慰冷暖，满足正当要求，最终达到心理上有一种归属感、感情上有一种亲切感、形象上有一种荣誉感、工作上有一种成就感、生活上有一种满足感的理想境界，不断增强思想政治工作的凝聚力。四是坚持原则，联系实际。坚持“讲大道理与讲小道理相结合，解决思想问题与解决实际问题相结合，原则性与灵活性相结合”，不断增强思想政治工作的战斗力。      （三）积极开展文明创建。8 W# j4 L% `5 x! Q" ?5 l: b1 |      该行始终遵循客户至上的服务理念，在继续坚持“四制六服务” （首问负责制、限时办结制、服务承诺制、热点公示制和咨询、提示、预约、上门、延时、推介服务）的同时，又推行了以“服务环境、服务礼仪、服务行为、服务技能、业务操作、应急处理、服务创新”为主要内容的七项规范。并且要求接待客户必须做到“九步规程”：点头微笑表示欢迎、起身站立表达尊重、热情问候彰显行风、办理业务合乎规程、解答释疑镇定从容、温馨提示倡导文明、听取意见态度谦恭、事毕感谢流露心声、礼仪送客善始善终，逐步树立起“建设新农村银行和现代农业政策性银行”的服务品牌。 7 w( ~. y4 W9 q- {% K' s     四、抓后勤保障，乐为行政运转的“加油站”。, X1 ?2 y8 V9 l' t$ c2 L0 ` 8 w0 T1 C! N" B$ _+ f9 X6 F     （一）搞好资产管理，建设节约型机关。0 L- G: r% C0 R' G7 l/ u . g1 ]2 C. H" e6 h     落实固定资产和低值易耗品实物管理，坚持定期核查，确保账、卡、簿、实四相符；做好实物资产的日常维护和维修工作，确保其发挥最大效能；加强空调、暖气、照明、供水、通讯等系统的使用管理，努力减少营运成本；搞好车辆运行管理，努力降低检修和燃油费用；带头推行办公自动化建设，尽快实现无纸化办公。$ d1 J. q) b! q6 v 7 F1 @' C; y6 A% y) x     （二）搞好安全管理，建设平安型机关。      坚持对车辆进行定期维护保养，确保车辆自身的安全；坚持对驾驶人员实行上岗报备和安全行车教育，确保车辆出行安全；坚持对办公房屋及设施的日常维护，确保全行生产安全；坚持对用电、消防、监控、餐厅等部位的定期检查，确保重点部位安全。 $ M7 t6 [* o$ m5 s$ K7 ?     （三）搞好服务保障，建设效能型机关。* z6 n) I. o) k / L4 q' `1 |; w0 J: k2 \0 n$ q     对车辆坚持定点加油，对物品采购坚持择优选点，对接待服务坚持饭店定点、物品自带，努力做到反应灵敏、操控自如，调度灵活、反馈及时，既节省费用开支，又能提高保障能力。

中路铺镇党政综合办公室汇报材料
# ?! C& y/ \7 ^  i中路铺镇党政综合办公室现有工作人员7名，根据年初分工，党委群众工作站及组织人事办由党政办统一管理，学历结构：研究生1人，本科5人，中专1人；公务员5人（省委选调生2名），事业编制干部2人，党员6名，团队意识很强。
: ~- Y( |2 k3 D' U9 w党政综合办运转情况有如下特点。
+ e, i/ @. K! y, U: P一是保障有力。镇党委政府十分重视办公室工作，在人员配备、经费支持、设施配置等方面重点倾斜，把最强的干部安排到办公室，最好的设施配备给办公室。党委政府在工作经费十分紧张的情况下，始终保证办公室正常运转所需工作经费，今年来，添置了两个文件柜，一套碎纸机，三台电脑，一台打印机。目前党政办公室有办公用房4间、电脑7台，复印打印一体机机4台（其中大型复印机1台），胶印机1台，彩色打印机1台，摄像机、照相机各1台。
二是制度规范。办公室将接待来访公约、文明办信接访公约、优质信访服务制度等规章条款张贴上墙，制定并完善了学习、值班、办文、办会、保密、督查、档案等相关制度，办公室工作人员每天提前20分钟上班，对办公楼和办公室的卫生进行打扫。坚持早上8点至晚上10点开门办公，确保群众来访随时有人接待。此外，实施24小时值班制度，节假日轮流值班，确保信息渠道和政令畅通。值班人员每天记好值班日志，对重大事情、会议通知、会务接待进行记录。党政办公室主任列席党政人大负责人会议。信息文稿采取奖励机制，向县网报送信息被采纳可获得30元现金奖励。
三是勤恳服务。做好了上传下达综合协调工作，加强与县级有关单位的联系沟通，与兄弟乡镇党政办公室的交流学习，与本镇各站办所之间的信息共享，促进各项工作步调一致、有序开展。严格落实公务租车、公务招待、值班住宿等规定。做到日常接待热情、周到、俭朴。
: @! z+ ~* i0 n! [& k" l6 T四是运转高效。克服时间紧、任务重、人手紧的困难，紧贴镇党委、政府中心工作，积极参与有关信息的撰写、编报，先后有119条信息被县网采用。利用中路铺镇门户网站平台进行政府信息发布，扩大宣传面，接受公众监督咨询。根据各阶段的重点工作，参与督查和调研活动，撰写了各类专项工作督察通报5期并向县委督查室、县政府督查室报送材料。做好信访、突发事件等紧急信息及时向上级报告，未发生迟报、漏报、瞒报情况。严格保密管理，不在互联网上传输涉密和内部文件，开展了2次对本单位及镇属站办所的保密工作自查，加强了对涉密文件和内部资料的管理。内外网安全稳定运行，专网专机。
) }% N# y$ x8 p五是当好参谋。今年以来，办公室加强各类文件和领导批示件的督查、督办、呈报、归档，日均接收公文7份，共发出公文100余份，整理、交办了30多件督查事项，处理批示30余件，实现了各项工作规范运作和及时办结。做好会务服务50余次，其中镇村干部大会21次。
4 P2 g0 k- g$ c7 J$ H六是勤于学习。办公室工作人员按要求参加上级部门组织的业务培训，并针对公文处理、保密、写作等技能积极组织内部学习，本年度党政综合办集体学习5次，其中保密工作专题学习2次。建设了一支专业、高效、互助和乐于奉献的团队。
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一、抓信息调研，善为领导决策的“智囊团”。: Z2 q# a+ O( ]9 }9 T6 m' @( `      信息调研是领导决策的基础。为切实搞好此项工作，他们坚持做到“七有”，即有组织，有队伍，有计划，有安排，有阵地，有考核，有奖惩。有组织，就是设有信息调研领导小组，并且由“一把手”亲自任组长，责成办公室具体抓，负责组织、领导、协调全行信息调研工作。有队伍，就是行领导精心选配了洞察力和敏感性强、有事业心和责任感、文化水平较高、爱岗敬业的4名同志为信息员。有计划，就是每年年初制定下发信息调研工作要点以指导全年工作。有安排，就是领导小组每半年召开一次专业会议，听取汇报、研究对策、督导工作。有阵地，就是我们以每月三期的工作简报为阵地，对信息员写就的文章，择优登载，其中特别优秀的还要向有关部门推荐。有考核，就是根据省行营业部下达的任务指标，年初与经营任务一起下达到各部室。有奖惩，就是除按营业部的考核办法施行奖励外，对完成任务的个人和部室，在评优推荐、先进部室评选等方面予以优先考虑，以此来调动大家的积极性。今年以来，我行已报送工作动态195期，撰写调研文章7篇，编发工作简报27期，为领导决策提供了大量及时、准确、客观、全面的资讯，较好的发挥了“智囊团”作用，有力地促进了各项工作的开展。2 g# [2 @7 J( e* x " T" |( E8 _- d0 v( T  W6 ~     二、抓督办协调，勇为工作进度的“助推器”。 1 F" K/ Y; p& Z. s. A! E. b7 w     一是根据领导决策，在职责范围内统一筹划整体工作，加强组织协调，使各部门形成合力，提高工作效率。二是切实加强督办工作。按照上级要求、领导意图和议定事项，完善督办机制，明确督办内容，确立督办时限，坚持常规工作定期督办，交办事项重点督办，临时事项及时督办。三是改进督办方式，提高督办艺术。既坚持原则、把握主动，又灵活机动、统筹兼顾，有力地促进了督办工作的顺利实施。四是在全行推广了办公室工作台帐：即按照“职责明晰化、运转流程化、操作标准化”的要求，根据各自的岗位职责、工作目标、项目内容、质量标准、环节步骤、责任主体、时限要求、反馈部门、考核评价等具体项目针对性制作台帐，通过“条理式整编、开放式对照、分层式检查、提醒式督导、动态式反馈、消号式办结”，初步形成了“有序、高效、互动、顺畅”的工作运转机制，达到了“优化配置、强化责任、细化标准、量化考核、固化操作”之目的。

信息调研是领导决策的基础。为切实搞好此项工作，他们坚持做到“七有”，即有组织，有队伍，有计划，有安排，有阵地，有考核，有奖惩。有组织，就是设有信息调研领导小组，并且由“一把手”亲自任组长，责成办公室具体抓，负责组织、领导、协调全行信息调研工作。有队伍，就是行领导精心选配了洞察力和敏感性强、有事业心和责任感、文化水平较高、爱岗敬业的4名同志为信息员。有计划，就是每年年初制定下发信息调研工作要点以指导全年工作。有安排，就是领导小组每半年召开一次专业会议，听取汇报、研究对策、督导工作。有阵地，就是我们以每月三期的工作简报为阵地，对信息员写就的文章，择优登载，其中特别优秀的还要向有关部门推荐。有考核，就是根据省行营业部下达的任务指标，年初与经营任务一起下达到各部室。有奖惩，就是除按营业部的考核办法施行奖励外，对完成任务的个人和部室，在评优推荐、先进部室评选等方面予以优先考虑，以此来调动大家的积极性。今年以来，我行已报送工作动态195期，撰写调研文章7篇，编发工作简报27期，为领导决策提供了大量及时、准确、客观、全面的资讯，较好的发挥了“智囊团”作用，有力地促进了各项工作的开展。

参谋助手作用凸显
1.文字综合出精品。服务大型会议。认真搜集整理情况，积极思考、努力创新，高质量起草各类领导讲话材料近百篇。服务领导决策。加强与区直各职能部门的联系，及时掌握全区经济建设、社会发展和重大事件等方面的情况，为领导决策提供可靠的依据。服务日常工作。为区政府领导均安排了一名办公室班子成员跟线服务，负责承办领导交办的各项任务，协助领导处理日常工作，协调和督办领导安排的工作，接待处理信访工作，确保了领导交办的各项任务迅速落实。
2.调查研究有成果。紧紧围绕“**”战略部署，抓住全区发展的“关键点”，揪出深层潜藏的“薄弱点”，突出基层工作的“闪光点”，积极深入开展调研活动，形成社会组织、产业发展、园区建设等高质量调研报告*余篇，为区政府把控全局、科学决策提供了及时、准确、可行的对策建议。
3.政务信息上台阶。时刻围绕全区的中心工作，增强信息工作的敏锐性，多角度挖掘信息，有效拓展信息源。一年来，共上报政务信息*多条，其中上百篇被上级采纳、领导批示，得分排名全市前列。

点，抓住要害，努力在部门之间找到“共同点”，在纷繁复杂的工作中找到“着力点”。建立“一会、两制、三批”工作机制，“一会”即定期召开四大班子办公室联系会议，加强沟通交流；“两制”即健全完善重要活动协调制度和领导公务活动预案制度两个制度，确保重要活动不出纰漏；“三批”即抓牢“三个审批”，加大发文审批、会议审批、经费审批力度，今年以来，三项审批同比降低35%、31%、27%。二是办文办事节俭周到。结合教育实践活动，深入贯彻中央八项规定精神和《党政机关厉行节约反对浪费条例》等规定，办文上严把质量、减少数量，办会上合理安排、讲求实效，接待上抓好迎送、住宿、行车、安全等服务环节，确保既热情周到、又勤俭节约。活动期间，一些没有实质意义的会议活动得到有效清理，接待交流中铺张浪费现象得到有效遏制，会议和文件分别减少19.3%和24.2%，取消评比达标表彰项目85项。三是机要保密严谨规范。在机要保密工作中发挥好建章立制作用，时时事事讲原

我们还要清醒地认识到，我们在工作中还存在一些问题和不足，与领导要求和群众期盼、与新时代、新发展理念要求还有一定差距。主要表现在：一是参谋助手作用发挥不够充分，缺少积极性、主动性、创造性和及时性，参到“点子上”、谋到“节骨眼”、助到“关键处”的精准度还不够。二是调查研究站位较低，不深入、不具体、不认真，浮光掠影、走马观花、浅尝辄止，缺少力度、深度和广度，报喜藏忧，高质量、高水平的调研报告数量还较少。三是公文写作存在不准、不新、不精的问题。所谓不准，是指在起草领导讲话时，不能充分了解领导意图，不能与领导合拍共振、不谋而合；所谓不新，是指思维角度老化、表达方式老化，反映新情况、发现新问题而富有新意的材料比例、比重、份量还比较低；所谓不精，是指观察力、捕捉力不精，不能“精心打磨”，文章“粗糙”、“亮度”不够。我们有的科室写的材料文不对题，语言梗塞，词不达意，错字连篇。其中有两个业务科室，基本上属于不会写

局办公室工作总结
今年以来，在局党组的正确领导下，局办公室不断完善工作机制，不断改进工作方法，工作质量不断提高，较好地促进了各项工作的顺利开展。
1、做好了日常值班工作。搞好了值班安排，重点抓好了重大节假日和特别防护期的值班工作，确保了信息上报下达和信息畅通。
% p) u! j; ~% K& N$ H2、做好了办文办会工作。完善办文质量，规范办文程序，发文质量进一步提高；成功承办和配合举办“我与财政心连心”联谊会、系统总结表彰会、全区财政工作会、庆“三八”活动、迎接区人大工作审议动员会等大型会议与活动，办文办会质量受到了越来越多的好评。
6 |/ Y9 w. V+ Q; J8 u  k8 }! H' J3、做好了后勤保障工作。接待工作立足“热情、周到、安全、节俭”，注重“坚持制度、把握标准、精心安排、强化服务”，成功完成了省市领导、重要来宾和其他来宾接待任务。机关事务管理做到少花钱、多办事，加强了机关水电路讯设施维修和机关内部事务管理。
4、做好了局领导安排的各项临时工作。
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理念，在继续坚持“四制六服务” （首问负责制、限时办结制、服务承诺制、热点公示制和咨询、提示、预约、上门、延时、推介服务）的同时，又推行了以“服务环境、服务礼仪、服务行为、服务技能、业务操作、应急处理、服务创新”为主要内容的七项规范。并且要求接待客户必须做到“九步规程”：点头微笑表示欢迎、起身站立表达尊重、热情问候彰显行风、办理业务合乎规程、解答释疑镇定从容、温馨提示倡导文明、听取意见态度谦恭、事毕感谢流露心声、礼仪送客善始善终，逐步树立起“建设新农村银行和现代农业政策性银行”的服务品牌。1 N4 S3 C1 }  c2 i& v6 W0 Q" v4 V

的确不错，好好学习..............

的确不错，好好学习。

要重点抓好以下六个方面的工作：
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/ Z$ l$ n% L7 Q" M$ I( _. _1．综合调研要突出想大事、谋全局。要围绕县委、县政府工作重点，紧扣科学发展、后发赶超主题，认真履行参政设谋职能，努力发挥好以文辅政作用。想大事谋全局重在多调研。要善于抓住影响发展的重点问题、社会关注的热点问题、群众关心的难点问题，深入细致地调查，潜心入微地研究，在“促进重大项目落实、重大问题解决、重大工作突破”上为领导出好主意，当好参谋。想大事谋大局贵在勤参谋。要准确把握领导意图和隆回实际，站在全局的高度和领导的角度来谋划工作，围绕县委、县政府中心工作和改革发展稳定大局设大谋、当高参。想大事谋全局功在出精品。按照“高、新、实、准、精”要求，认真起草文稿，反复推敲琢磨，精心锤炼文字，努力写出一批有的放矢、语言朴实、文风清新、领导满意的精品力作。
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2．信息服务要突出摸实情、当“耳目”。信息是领导决策的“情报部”，掌握工作进度的“显示屏”。要立足实情报信息。各级、各部门办公室要根据本地、本单位实际，突出抓好重、大、急信息和群众关注的热点、难点、焦点问题信息的报送工作，坚持有喜报喜、有忧报忧，绝不允许出现虚报、漏报、迟报、瞒报、误报现象。要畅通渠道报信息。要明确专人负责信息报送工作，建立信息调查员制度，健全信息值班、信息审批等工作机制，做到发现信息快、采编撰写快、传阅审批快、反馈落实快。要切实加强办公室信息化工作，加快推进基础网络、应用系统、信息资源、安全体系建设。特别要注意及时从网络新闻、论坛、博客等渠道搜集信息，加强对网络信息的研判，及时掌握网民对县委、县政府中心工作、重要政策的评论、建议和反映，注意从中发现带倾向性、苗头性、敏感性的信息，及时将社会热点事件、重要社情民意、涉法涉诉涉官涉腐等信息上报县委、县政府。要强化责任报信息。实行紧急信息报送过错责任追究，凡是重要情况、重大事故、突发事件，所在地乡镇党委、政府报告县委、县政府不得晚于事发后1小时，县委、县政府报市委、市政府不得晚于事发后2小时。今后，凡发生迟报、漏报、误报紧急信息的，要认真查处、通报批评；造成严重后果的，要严肃追究有关领导和信息人员的责任。
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借鉴一下

总结的很好！！！！！！！！

标题确实拟得不错，楼主辛苦了

办公室工作主要是办文，办会，办事，此文章总结得比较全面，但办会好像无提及？

办公室工作主要是办文，办会，办事，此文章总结得比较全面，但办会好像无提及？

办公室相关工作都涉及了，全面、系统，谢谢了。