政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述, O0 _9 _: |$ x% M8 t; p+ e
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
* }6 t6 C J* o" U5 O" h 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。( A3 I* R! _! o9 H, w4 ]
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
8 ?( E! g% ~8 g7 @# C3 M- u, r 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
% f" e# N' _4 m' V% ?2 l 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
0 @2 Q" Q7 f: S6 }7 H2 M5 [8 A 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。8 O# u# V7 f0 C1 x
二、办事. V7 V; U( R* k, D' k6 _
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。9 u: s( L( C; E5 \9 D: o. D
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。' b D1 _" |8 C9 U
(一)基本要求:
, K: z) f$ U/ @% N, D 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
5 G8 P1 b0 P% v% S2 e! d& v/ k 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。& y1 p: e; ~# H/ E9 F' J# B7 r6 L
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。; ~* L4 M3 i. W$ S% J1 R
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
) g, B1 m; K) N2 i- u k9 w6 U ①保密(慎言)
1 G5 h+ a$ i0 b5 T5 @ ②有礼貌(学习礼仪)$ v: T! N' K1 Q
③高标准(与四大机关的称谓相一致)
" b; }) l1 _ F- }8 _ ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
: V- w1 B) B( ?( u; n/ O 三、办文
( K" d5 o/ G) }1 K- h' M 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
) ?3 H P0 M) }8 d# K' U- F (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
7 z6 S& Q5 E9 c, ^ (二)注意事项:
. l0 f1 k/ `! K0 j F0 b' Y; l1 u 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。. S) U# \; Y# h/ y/ R" Z
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。1 z* n) v; I7 i" Y9 P( N) H+ C" K
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。, n Y0 F l0 h% \; f/ p! p
四、办会
- E l$ U; z: j8 r U2 o! e+ K* n6 B! I 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。! D2 o/ ^1 g( ^7 H/ C, u
(一)会议的分类
+ A, W. Z% C t- q 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。: L0 O: R2 \+ q8 z5 B
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
2 c. ~6 E# @ }' j3 V 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
3 G$ Q9 w. T9 z* u9 J 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
8 J( {7 e# _0 u7 W! J+ C 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
# m+ U( Y. q3 A: g- n7 z$ t (二)政协常用会议
) J5 P, t1 ]0 t- X; v5 ~" p3 C 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。& g& Q3 q e/ v5 _+ p* l P8 T
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
) n: e- a/ {: ]9 e! v (三)会前准备0 E# q4 }1 R/ A# f6 d- N
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。$ W) B% K* J) v5 o! X% p
2、经费预算。
+ d8 `* o; O. ?; B) c% X 3、确定地点。: ]2 w2 R1 O g' z
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
; p7 u* P6 k2 E2 ~- p- }/ ] 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。' h$ ]3 i; |$ E/ b' u2 S$ \
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)0 G$ t+ z2 M' H @, C& E) z
7、人员通知。8 V6 \% C( ^0 x) z
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
4 |! U4 I1 J" m9 O1 g( c+ V3 [2 D 8、会场布置。
1 g/ h1 Y& {% S1 I8 r$ q 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
( s& n4 M2 Q) M L* c 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
. _7 P: ?4 J2 m, I* m0 n 9、会议材料。
' Q; Q/ i5 m+ _( }* Y* r1 t 10、制定安保及保密方案。
+ H6 \( j! o+ L2 p" j* W1 t( i 11、后勤服务。
& i# d" p- n2 D (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。& q7 }* f4 y5 p: R
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。/ d' a8 Q5 g" X3 i6 W
W' G" S) C2 m! u" Y6 { 五、体会
9 V% ^0 F ~9 T% g( B. @ 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革3 G* Q4 ~ h* k. g
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