导读:一个好的领导者,不仅有着优秀的工作能力,还应该有好的领导技术。
8 q/ V$ J* U$ Z5 d5 C6 H+ p
; v X( X! L9 A' a$ S 与下属良好的关系可促进您有好的工作业绩,您应在与下属的接触过程中,避免出现下列情况:
) R7 |% n9 a2 K! G2 Q2 K % y. E' E, T( j6 A' J: J
1、断然下令。您不顾他的工作需要而仅仅想显示自己的身份,您搞乱了他的时间安排,也引起了他的不满和厌烦。4 R; b3 Z" F( }) O8 y6 Y% h9 g
$ t( g Y4 ]+ o( f! D 2、不恰当的称呼。用“嗨”等称呼别人,这不是针对别人的示意姿态,而是显示他在集体中的地位低下。
% T) U0 U) q3 x6 O5 J2 [7 h) z# [
4 H8 g' A! y( }7 v3 h: r1 e% s 3、不易接近。常以太忙为由和下属不见面、不交谈。: L! U" H6 s9 l! ?7 I
: T/ u& Z, I* m6 _) c* f/ ]$ n 4、自己出错却责备别人。让下属承担错误,而实际恰恰是自己的责任。在有些管理者看来,在下属面前承认自己的错误并进行自我批评,是件很没面子的事,会降低自己的威信和领导形象。其实,这是一种误解。主动承认错误、承担罪责所表现出来的大度正直、责任心以及爱护下属的行为,正是一个优秀的管理者应必须具备的素质。它在某种意义上会使已缺失的威信得到恢复,甚至还可以进一步得到巩固。
0 l. k/ y# \& _3 t. o% o8 I* e 5 p$ T7 x! X1 Y! u# n$ E* B
如果管理者将过失推脱给自己的下属,从不反省自己的错误。那么,他就会失去下属的信任和支持,并为他们树立了一个很坏的榜样。以后当他们犯同样的错误,管理者批评时,下属心中就会产生逆反心理:领导犯了这样的错误都没自我批评,为什么我犯就不行呢?长此以往,管理者与下属之间就会离心离德,一盘散沙,并最终导致企业的破败。: _9 ?! o8 J9 d( H+ o8 K
+ }' c+ k8 H1 g; s
所谓上梁不正下梁歪。企业管理者的自身素质和修养对企业的整体管理是非常重要的。下属员工主要是看管理者的行为表率。如果管理者有错就自我批评,并用这种行为去感召下属,那么下属就会由衷的产生一种敬畏心理,愿意服从你的管理,这就会对员工的行为起到一种良好的引导和激励作用。反之,则会刺激员工情绪中的消极面,并最终导致无法管理下级,人心向背。
z8 _3 e! Z8 s/ S& D
0 K3 M. {, r6 z7 U' I: j6 m$ Y8 I 5、拖拉。对下属提出的要求和重大事情迟迟不予以解决和答复,还暗示造成拖延是下属准备不足。: Z( ]' L6 S/ U. u: T7 B
9 _% i4 L& T# P- I3 Q, [) M
6、当众指责。在同事和部下面前批评下属,让下属没面子,这样只会使士气低落。, S, Y* [5 { b+ E6 n8 g7 ?
, s6 b* p# j5 ~- W C! s 7、漫不经心。一旦让下属了解您不是一个可信任的人,他们就不会把可能得到的重事情报告给您。
* Q5 j3 f- L" q7 H0 W, c3 d$ I ; x0 n; d% ~0 e) R6 b$ D
8、急躁。粗鲁打断下属的谈话只反映您对下属缺乏关心。% ^; O$ F& ]) s/ g X
* d1 T4 @8 F5 `4 I
身为一个管理者,除去时刻反省自己之外,还要虚心听取下属的意见,不能因为自己大权在握就肆意而为。同时,在接受批评时也要注意一定的方法和技巧。! w$ N2 x4 G3 K7 t
1 `3 h+ v2 y5 u5 ?0 S, a
·当接受下属的批评意见时,主要应该把握以下几点:
# a( g3 C5 ]) T: |: f% y; u ]# T - }7 F8 M: V% Y, O$ Q
4 y( T/ g# b& |5 |/ m9 c
|