网友提问: : @3 M( y3 n' [( U6 ~+ P9 a0 s* R
5 O; j8 a9 W' {6 c8 R
现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? 8 W. h' w" T( }. k8 |
7 N+ t. Z9 p) s
老秘回答:
L. H [- D: ] F. l$ W 9 E( w& ]: ]* i5 s
会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
6 b" l: y2 X, {3 i$ K2 A2 ]( b
' q @4 e1 @: r7 A●使会议开得卓有成效 ; y3 I3 r; s& }
开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。 H% K( `" _) t. F5 l7 x0 N: c
1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。
: T) o' }: q( g) o9 V 2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
$ V4 t7 T& J' d( } m$ d& l7 { 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。 ' _* e& F, J: `6 Q& E- S, P- c: R
4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 , `! E$ S& z- {- `
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 * b9 G3 e6 i$ X8 W
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
- M# @! ]/ W' U' _) b2 R 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。
9 T- l4 i8 W: x. F9 X9 J" Q 8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。
$ @9 T4 c/ z/ @+ M( {3 P 9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。 1 b7 c9 r3 O8 O' c4 j, T8 s
10.信息要加以选择,避免过多。 % m( d4 `$ K5 M' E
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 ! _: C+ l1 B: y) m
12.通过限制网上会议时间使会议完善。
; O) z# n. `# z F8 Z2 I. `3 o/ T8 M 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。 % ]# k' r t# ]
14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 4 e P6 @/ L6 R" s: R, I- z
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 , {1 |1 X) w @3 m5 C
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 $ [' @# _8 X6 Z9 |/ q# i4 C. {
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。
$ o7 ~) u! m6 E/ ?" h/ ^ 18.会前先拉几个盟友。
8 q' }& _# S+ N3 ?3 ` 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
6 E- K$ d5 C p5 b2 a" I7 I0 L 20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
2 s% I# ]4 v6 E2 [9 e' l ●会议准备 " K( v- K m$ X0 v7 O8 L- O
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。 . V1 D0 u- x/ N4 R4 @5 c
21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。
$ X- a0 p6 G0 {! R" ^% ] 22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
q w8 [8 W0 p1 B) r 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。 + I: b0 C1 o7 w2 T7 ~: Y+ R8 f
24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
% N& C/ V: ?1 R B 25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 0 ^+ \/ q" {3 e3 P/ c- S8 x* W
26.任何议程变动都必须通知主持人。 * `0 V2 m' J1 w- ]7 R" g- I
27.议程要尽可能短小简单。
! S8 D! V& E( W: K 28.尽量将议程限制于一页纸上。
' e- U r, b0 u b. I8 t 29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。 * e/ }$ ?2 ]( y$ L
30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 1 m# s3 M- t5 n% G
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。 ; U4 W, K6 m2 A- p" S8 w% u
32.必须将电话转移出会场。
7 B6 x+ A# ^+ W, V, g- p1 e% [8 g1 z 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
# {2 C A4 W# [ 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 ' n4 ^& H$ b9 H1 j) }5 I1 h5 E
35.要找个确保没有干扰的会场。
6 c5 w1 E# _+ A4 A' v 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
" e1 b* k' F. n' f6 v 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。 : S7 V3 H* V9 d$ A6 ]! W4 Y
38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。
* w0 Z! R1 x! L5 E 39.座位之间应有一臂长的间隔。 " X- M: m# s, w# M4 C1 {& {: j# J# c
40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
, W+ F9 {5 c) t6 g+ J 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 - P" s% p& z$ w
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 7 }6 r- T0 A+ x, Y! b6 I& Z
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。 ) ^6 U9 X x5 J8 q1 V2 a4 M
44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
p$ d$ L0 L& [% E r 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 s s" m& u! s/ d
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 % V1 G! A# ~; E% t" e" Z! p
●出席会议
3 V- B& o7 V8 H+ {9 V- d1 k. d 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
2 S3 }' M, }6 b4 } 47.会前拟出自己的发言稿。 3 A& F" B. c( A2 B8 e. x( T
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。
, T- g- ]2 k. ~' y2 g$ m 49.要保持积极的脸部表情和音调。
! U/ K! D+ k' L. z+ P' }# t3 ~, } 50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
! \' s$ w) h6 n" A2 a$ y% R; M0 J5 u4 G( K2 b
51.开始发言前先作深呼吸。
" X$ a; z2 s8 f3 M: A. C" w 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。
' n- E& O5 M% x! H8 \6 B 53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
8 q0 U8 H4 x0 c1 t1 c 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 5 ~% e1 N* c1 Y" ~
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
) c5 S: V( o' | 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 # x* G& p" W! G$ Y1 G1 K3 ?3 W
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。 4 L7 c$ \" D. z' O" [; {
58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
. V4 e" B Q ^ 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。
) |( c1 d9 m% p ~+ p 60.必须按照议程顺序作会议记录。 ) ]/ V9 D9 B" B8 t; ^3 c* Z
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。
( c. p) H7 D" o/ g 62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 " N) Z" W' P" `2 q/ f
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
: {5 I) E6 h# t0 H ●主持会议
! E8 F. p1 k8 D) s 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 5 k( |) p$ X3 |# v. P, ~
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
3 f3 Q! ~: M% M3 g 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 2 m* {! W9 N( W+ x8 C. s
66.尽量于会前认识新来者。
' \" O3 `" t) f* C 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 + C+ v1 P9 V; E: s, I
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 8 S$ Y. s% G; ?# ]8 {$ N" x" I
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
$ s1 H- q* I7 l) H 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。 ( N0 E( a: ^2 y9 T5 U
71.要制止支流辩论和私下交谈。 : U. i; c) _. R: U& a
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。 9 V- P: H1 e# @4 q; E1 \7 Y2 u$ [
73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 + V4 O9 g: w( K8 ?$ @# C
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 ! m6 Y; @4 a* P# L9 ?0 g7 I7 d
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 ( U+ b1 y* N- g# w8 h% I
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 3 X$ Y5 B2 ~+ A( o
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
0 a$ r# w7 w6 M& a( Y A- N: |! b) D9 K 78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
9 X: q5 u. k9 E7 g) i) d 79.必须清楚每次会议的规则。 1 {. E3 {8 X- e: e
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
- i0 c. S. c6 R, y: G6 a' K 81.要改变会议气氛,须先改变议题。 & U" m% U$ }2 U, A; S
9 t* A' @* l; l% {/ A$ z9 |6 ]" R |