
' j' Z( U1 ^- y& O1 T 口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
1 _4 v% R& A7 v) y. N1 }( Y 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 3 O0 A9 ^, i, ~6 z w% F5 r
一、分步安排,按序进行 9 D- C' S n! f3 x/ H! D
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 ' I4 u+ k' f/ \/ T! S" a
二、主次分明,突出重点
f8 k. ]% D* ^" a/ Y口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 W ?% Z* m4 v: G( g+ b6 t
三、考虑周全,有备无患 9 p7 E. V9 }; \
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 5 x& ?* N- d9 S3 q$ P, ]
口头汇报提纲(可根据需要增删) 5 i/ Z$ h5 z0 S3 p, J
一、情况分析
/ s2 v) C! M3 z5 R' R$ ^1 c ㈠听众
7 }3 X( W# q' `, F ⒈人数?
) o* K, Y7 ]8 s( u3 [. D ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? 9 K5 W1 q! F6 {# ~5 v( ?
㈡目的与种类
. O2 j! m( i$ E! g ⒈通报情况? , ]2 g' h2 O4 l5 G
⒉形成决定? ! f2 U6 h+ U6 o& T
⒊审查重要细节?
' b q5 L W+ |2 a/ ]# W ⒋协调统一行动?
4 e2 n5 b2 H# Y" u! U5 g- l ㈢主题 " d: o# T0 G {+ p
⒈具体题目是什么?
( Y. N8 W1 Q2 l" t ⒉涉及多大范围? 4 X+ O$ J% U5 R- P- W8 w
⒊拟用多长时间? ) T% s* J. l n w" k
㈣设备 2 d9 R: H. c1 I( i; J: M% L
⒈汇报在何处举行? 1 x7 s" O( U1 v% K9 X: u
⒉需要作什么安排?
. e, Y, q, h& t& L5 X: Q ⒊视听辅助器材有哪些? ; P% @" x/ g, Q: A) ~7 e
⒋有何不足之处? & _1 d$ i& c( r: E5 \4 z8 l/ b
⒌需要采取什么措施克服不足之处?
6 }) f1 ?2 g0 a! s4 B0 c 二、写出初稿 ; ~' Y! x# U* v: {
㈠搜集材料
3 k5 `# L( h) L( j& ~ ⒈认真研究。 6 ~# ~$ h- k5 }8 x6 ?
⒉熟悉主题。 ! d6 `& h+ C' ^. U
⒊搜集权威性意见和事实。
2 R$ ~" g5 P2 r" @# G ㈡草拟初稿 |