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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
$ ~, z, @2 F' J6 ^; ^ 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? 6 O7 }* ?2 d* T F9 S U! |
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 : o- W# V) ]! B! Q* S- R0 N
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 7 r; u" D. Y8 O/ H
参考评分标准:
( n- o$ R4 Z0 y2 l$ k 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 0 I( m2 L7 V0 k3 x* N1 P& ?6 k o
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 - H! d3 `- _* {5 I; v6 I
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 + A% U t* F( A
) y0 m7 ^1 W( U( ^- c, m 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
, j" {( y2 H, N, A3 P7 t M K 能举例,则追问: 1 J/ _ u0 ?$ N+ p1 Q
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
' { P& L# m8 |( z/ |' k% w4.最终的效果如何?
% |/ F, L i9 ]9 a1 |9 m) {不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
$ `0 h2 \4 q2 R) P4 ] 解析: 4 a9 Z. H4 h0 n8 p2 W8 f
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
5 }5 B4 w" u. b- l7 K* @ 参考评分标准: % w w- }- R m6 v3 u+ v
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 1 y4 j: s$ j; X7 k$ ]7 i7 j
, ]) R) L8 ^! L4 t4 S 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
! u7 J$ L; v7 N4 G/ y差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 % Z3 B. u" }- j$ I! w* f% J
$ L% o$ Z9 i& x5 g, }3 m+ q 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) . f% ]" {! A5 P% Z: W! u: Y$ s
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
$ `# f& D: I4 r3 c- V 参考评分标准:
T. {3 O/ \8 z. _; Y7 M. | 好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 / f: }* {* [! x5 V9 m
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中:情绪基本稳定,反应基本得体。 \8 y. U: e$ m! o! G; i# G+ p* V
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 : f; y3 j9 W) A* e+ ~
1 F5 a4 T2 Z+ ~" P 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) 1 s0 i* h% |/ ?- T9 p9 ?* q* p
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 $ J2 |/ L. C/ w7 N, c! F: s
参考评分标准: . L- [' ?2 m- c2 R
9 M! b. O/ T6 K7 G+ @* r9 T- I 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
& ?3 x( E# v/ o3 U 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 0 `9 y! O# B/ E7 f' f/ h2 h
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9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) ' m/ W8 f( h4 s- P6 e4 q! ^
适当追问: & ^, L; X2 a; I
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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* l& B! ?8 q: u 解析:
c3 I( V2 m$ L8 w% g出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
9 x! ] e$ L7 Z7 y: C$ d+ J6 T 参考评分标准:
X& S0 O/ N. D4 A, G 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 2 z8 m! y1 {" k9 M$ F. @: G
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 2 p1 H* ^, t+ R8 T
* ^- G$ ?3 P" ^9 W+ ^% r4 d# o差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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0 n6 V( o$ L" N9 C6 M+ m 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) 9 g# Y# A& }- c( D/ B% ^) M/ y
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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9 t1 y [9 Y3 A8 c* B 参考评分标准: * ?, o8 u( t# c" n* i
( f2 }+ ^- H k; t2 W 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 3 z0 S* P! R+ Z: F$ m- w1 `
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |